Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 11 september 2026
Met wie je zaken doet
Fur Forever is onderdeel van PRSM V.O.F., het bedrijf waar je van koopt en de maker van wat we naar je opsturen.
- Adres
- H. Vinkeweg 11, 3411 EP Lopik, Nederland
- info@furforever.nl
- Telefoon
- +31 6 46480968
- KvK-nummer
- 99513285
- Btw-nummer
- NL869021837B01
Vragen over je zending? Reageer op onze mail, dan staat je ordernummer er meteen bij.
Onze dienst gebruiken
Je mag alleen foto's uploaden waarvan je de rechten bezit, en alleen van huisdieren. Expliciete, seksuele of grafische content is niet toegestaan en wordt automatisch geblokkeerd.
Bestellingen & betaling
De betaling wordt veilig afgehandeld door Stripe en je bestelling wordt per e-mail bevestigd. Bij producten waarbij is aangegeven dat de verzendkosten zijn inbegrepen, komt er bij het afrekenen niets bij.
Je herroepingsrecht
De wet geeft je 14 dagen om een online aankoop zonder opgaaf van reden te annuleren. Op wat wij verkopen gelden twee uitzonderingen, en die lees je liever vóór je betaalt dan erna.
Gepersonaliseerde producten. De puzzel, het canvas en de ingelijste foto worden gemaakt van het portret dat uit jouw eigen foto is gegenereerd. Duidelijk gepersonaliseerde producten vallen buiten het herroepingsrecht (art. 6:230p sub f BW), want een portret van jouw huisdier is aan niemand anders te verkopen.
Digitale bestanden. De download valt erbuiten zodra je er uitdrukkelijk om hebt gevraagd en hebt bevestigd dat je de 14 dagen opgeeft. Dat is het vinkje bij het afrekenen. Zonder dat vinkje kunnen we het bestand niet meteen leveren. We leggen vast wanneer je die bevestiging gaf en herhalen hem in je leveringsmail.
Toch van gedachten veranderd? Mail info@furforever.nl zo snel mogelijk. Ligt je bestelling nog niet bij de drukker, dan annuleren we hem meestal alsnog. Dat is coulance en geen recht, dus reken er niet op.
Terugbetaling, schade en gebreken
Het opgeven van je herroepingsrecht raakt je overige rechten niet. Kunnen we je bestelling niet produceren, dan krijg je het volledige bedrag terug. Komt je pakket beschadigd aan, of is het product ondeugdelijk of niet wat we beloofd hebben, neem dan contact op en we vervangen het of betalen terug. Een kapot digitaal bestand, of niet het bestand dat je gekocht hebt, valt daar net zo goed onder. Een foto van het probleem helpt ons om het snel op te lossen.
Contact
Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via info@furforever.nl.